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吃顿排骨帐单474万!点单二维码发到微信群,被“远距加菜”五粮液百瓶…

日前,无锡的吴老伯和朋友们在一间连锁店烧烤店用餐,喝茶操作过程中却辨认出俗话说过的菜接连不断地将仰头。她们在
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日前,无锡的吴老伯和朋友们在一间连锁店烧烤店用餐,喝茶操作过程中却辨认出俗话说过的菜接连不断地将仰头。她们在和服务生证实之后,前台点的菜还在源源不绝地增加,最后这本帐单增加到了474万的惊人数额。

是自助式餐前台出了难题?却是甚么其它其原因?吴老伯细细一想才辨认出,是另一家店的自助式自助式餐二维码引发的。原本当日,该烧烤店有特惠,客人只须要将tile拍了发进影迷社会福利群,就能加送菜谱。而自助式餐二维码和tile被写在两张纸上,吴老伯只好将它都寄送了影迷群,居然的是,群里有甚多扫了二维码,因此暗涡蛛heard吴老伯加了餐,吴老伯辨认出后在群里怒怼了甚多,结论旁人就迈入了狂热点单商业模式,促使了这份高价帐单!

吃顿排骨帐单474万!点单二维码寄送微信群,被远距加菜五粮液百瓶…
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视频来源:紫牛新闻报道

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紫牛新闻报道联系上了事发餐厅和当事人吴老伯,了解到了当时的情况。

为获优惠将二维码发进群

不料被网友远距加餐

自助式点单码千万别发上网,朋友圈有人出去喝茶,上了很多俗话说的菜,后来辨认出拍照把二维码拍进去了,在‘热心’网友的帮助下,点了几十万的菜。日前,一则提醒出现在网络空间引发热议。手机扫码自助式餐很多人生活中都会用到,不过谁也没有想到会带来如此麻烦。了解到,这件事情发生在无锡一间连锁店烧烤店,位于金鸡湖商业广场的总店。食客吴小姐接受了紫牛新闻报道的采访。微信群发消息

我也算另一家烧烤店的老客了,烧烤店通过微信号客服拉了一个‘社会福利’群,里面都是熟客,只要来喝茶的时候报上tile,餐厅会加送一个菜作为优惠。吴小姐告诉,6月4日这天她喊上朋友一起来吃排骨,刚坐下来就拍下tile寄送了群里。以前这个群里大家都这么做的,我自己是第一次想发一下试试,不知道怎么这次自己就会遇到这样的事。吴小姐和朋友们点了一个套餐,由于菜谱比较多,也不是特别清楚有哪些菜。直到辨认出服务生上了一大盘牛肉,几个人一核对辨认出,这个菜并不属于套餐里,谁也都没有下单去点。她们这才辨认出点的菜出现了难题,细细一查,原本在此之前就多上了两盘菜,因此已经被吃掉了。随后几个人找到店长,店长很快就把菜退掉了,那么这多点的菜是哪里来的呢?

吴小姐发在群里的tile以及二维码

怒怼恶作剧后被狂热点单

帐单累计至474万

店长一查确实是前台有人在点这些菜,不是故障或者操作失误,经过别人提醒我们才想起来,可能是二维码被别人扫了自助式餐。吴小姐告诉紫牛新闻报道,当时她觉得这种行为挺无聊的,就在社会福利群里说了几句,就说‘谁给我点的这些菜啊,神经病’之类的,骂了几句,旁人可能生气了,然后点的菜就像雪花一样多了起来。吴小姐说,五粮液52度的就点了100瓶,毛肚点了14份,牛油全辣锅点了20份,诸如此类的,下单数和总价都是高价。微信群发消息

吴小姐在群里怼了自助式餐者

她认为,一开始大概是哪位网友恶搞,后来可能言语刺激到了旁人,就真的较上劲来了。不过如此明显的差错,店家也第一时间进行了核对,很快吴小姐就按照食用的部分菜谱结了账,并没有造成甚么额外的损失。

旁人迈入狂热自助式餐商业模式

不过此时狂热点单仍没有停止,菜谱仍在手机软件里不断增加。注意到两张截屏上显示,帐单数额在474万。吴小姐表示,结账之后,她们仍然能扫码进入自助式餐界面围观,后面帐单仍在增加。最后也不知道是一位网友的行为,却是大家集体恶搞,不过这件事情在影迷群里成为了不小的谈资。

最后帐单累计至474万

商家已改进方式

自助式餐需手机验证

微信群怎么@所有人

紫牛新闻报道随后联系上餐厅负责人邓先生,他向证实了这件事,并表示,商家已经对自助式餐方式做出改进。我们一直有这么一种影迷社会福利群,居然因为自助式餐成了热点。邓先生告诉,高价菜单其实是不可能端上桌的,一般的菜点两份以上服务生就会向客人核对,更不用说点几十份了,从前台取消的话也不会造成任何损失。

这两天这件事转发量很大,我们店也有很多人来询问怎么回事,现在已经改进了自助式餐系统,不光是用一个二维码,谁扫都能自助式餐了,而是须要客人用手机号登录,杜绝了被别人进入造成骚扰的可能。微信群发消息邓先生还提到,商家一直也在考量二维码自助式餐的利弊,这样自助式餐节省了下单和输单的时间和人工成本,但是没有员工介绍,客人自己点的特色菜都不多,可能体验上是会受一些影响的。

被自助式餐不是头一次

二维码自助式餐存在安全难题

如今人们生活中的很多交互行为能用一块二维码解决,不仅仅在支付中,商家也一直用这种方式推行各种各样的自助式式服务,节约人工的同时能增加影迷黏住客户。二维码被别人冒刷也不是头一次,包括电影票取票二维码在内,类似的尴尬局面时有发生。

今日恶作剧:朋友晒的美食拍进了二维码,我就无聊地帮加了几个菜,希望吃得开心。紫牛新闻报道搜索辨认出,有网友晒出这样的恶搞行为,当然发生在熟人之间可能是一个玩笑,而如果在相对陌生人之间那可能就是惊吓了。更有人脑洞大开餐厅竞争对手之间,只要把旁人的自助式餐二维码拍下来,就能给旁人添乱了。当面对面的服务行为被数字化,可能带来的安全难题也让人觉。

可节约50%服务人工成本

也能提高自助式餐效率

业内人士告诉紫牛新闻报道,用二维码自助式餐功能至少能节约50%的服务生人工成本。自助式餐和结账的工作量由客人自己完成,尤其是在高峰期作用格外明显。高峰时段服务生太忙,怠慢了客人,造成体验下降,甚至可能客人就直接走人了。有二维码自助式餐这种事就不会再发生了,减去自助式餐下单的操作过程以及找零和来回奔跑的功夫。微信群发消息

因此现在的软件能做到虚拟会员的付款,各种优惠券能使用,支付方式多样化。同时对于商家来说,往往扫码自动完成了一个吸粉的动作,能零成本地获得客户信息和关注,而这在以往是须要花大量成本才能完成的。另外,精美菜单一般价格不菲,一般一间餐厅光菜单的制作费用也须要数万元,对于小餐厅来说也是一笔成本支出。

紫牛新闻报道了解到,目前市场上,开发二维码自助式餐的公司非常多,从最早的一台设备点单,到现在的能实现同桌台的人同时点单而且是落在同两张单上,不同软件的用户体验也大不一样。不过这次吴小姐的遭遇正是因为这种能多人点单的商业模式。

这种自助式餐商业模式多用于连锁店餐饮,以及一些注重成本的中小餐厅,由于能节省自助式餐结账的时间,能为餐厅提高翻台率,考虑到成本的节约和翻台率的提高,一般采用这种商业模式能比原本增加约2成左右的营业额,能说是有着巨大的生产力优势的。业内人士告诉紫牛新闻报道。微信群发消息

自助式餐还要关注公号注册

引发意见最大

不过对于客人来说,扫码自助式餐的体验并不都很好,紫牛新闻报道了解到,除了部分客人表示因为社交恐惧更喜欢自己放松地下单外,更多人都认为扫码自助式餐和传统方式相比仍有弊端。紫牛新闻报道注意到,二维码自助式餐在网络上也成为话题。手机上的相片小小的,操作复杂,年轻人都须要摸索一番,对于上了年纪的人来说太不友好了,如果一间餐厅只有扫码,而不能选择人工自助式餐,我可能不会去第二次。 服务生可能会推荐招牌菜或者最近的时令菜,甚至能说那桌的那个菜,给我来一个。好的服务生能根据食客的口味、需求推荐搭配出满意的菜肴,但是手机自助式餐目前还得不到这样的服务。

引发最多不满的,却是扫描二维码后还须要关注号、注册、填写信息等步骤。如果要绑定身份信息,我肯定立刻走人,凭甚么吃个饭还要被窃取个人信息。

 |李净翰

来源:扬子晚报(微信号:yzwb20102806)

紫牛新闻报道:刘浏

每日经济新闻报道获授权转载

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