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在北京,B2C平台败给了微信群

当B2C平台失效,微信群成了街道社区补救的最终炮兵阵地。透过集中化的买卖,直达店家和街道社区住户,化解了90%的市场需求。但也有野心家,透过微信赚得钱财。

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相片源于陆玖财经新闻

北京这波封城,把B2C平台打回代之,原本平台也并非无坚不摧的。

六大平台,抢不出货,送不回城,难以到家。街道社区网购的营业网点也渐渐因资金不足停用。住户随时随地,日常生活贵重物品的订货返回原初状况。

人们已经开始用补救协力,微信群成了最间接的地下通道。她们绞尽脑汁,联络有度汛证照的民营企业,确认最高起送限额后,透过微信群订货造句。有度汛民营企业天然资源的人,抓起了害农,产品价格渐渐推升。

送餐老赵则狂热加人,步入各式各样微信群接双圆。封城日久,红包愈来愈吓人。

平台癫痫,即使缴付和沟通交流的便捷,微信成了信息和买卖的平台。

总之,在纷乱的情势下,难免有人更有甚者,抬价产品价格。

B2C平台全军覆没

加微信群

封城特殊时期,B2C平台的脆弱性完全暴露了。

能在叮咚、盒马或者美团上抢到菜,堪比中彩票。

而原有的街道社区网购,也几乎难以指望。

家住闵行区的周周女士,每天早上都会定好闹钟,八点钟在叮咚抢菜。为了确保抢菜成功率,她要从7:45就已经开始往购物车扔菜,不停地点,7:50已经开始使劲刷屏,确保自己排在最前面。

我全部付款,能付到什么算什么。周周说,叮咚的好处在于它的前置仓,只要缴付成功,今明两天一定可以送到。但据她观察,身边能抢到的人很少。周周说,浦西刚封的时候,下午偶尔也可以捡漏,但现在捡不出了。微信群发布

盒马和叮咚不同。周周女士说,盒马不接受个人抢单,在最已经开始的时候,即使小区有人认识盒马某个店长,大家在街道社区群里造句,超过5000个市场需求,店长便会把购买的链接扔到群里,大家自行购买,盒马批量配送过来。盒马卖的是一个包含12种蔬菜的套餐,用户难以自己选择,大家管这叫度汛套餐。除此之外,盒马成立了助老服务小组,与政府对接,把供应商的捐助物资发放给75岁以上的独居老人。

到后来,盒马改进了方式。不再局限于小区,只要某片区域的购买人数超过一个数量,就可以申请开通站点,每天一到开抢时间,大家间接在盒马上抢。

但盒马的度汛套餐也并非每天都开放,是分区域开放的,我们小区可能两天或者三天轮到一次。周周说。

盒马的方法,是节约运力的好方法。这种方法,类似之前B2C平台打得如火如荼的街道社区网购,但街道社区网购在封控面前不堪一击。

街道社区网购,我随时都在关注,但凡能下单,我就下单了,不管第二天能不能到,反正到不了就退款,能到我就烧高香了。周周说,自从3月中旬封城后,无论是优选还是多多买菜,她就没成功网购过。我外公住奉贤区,三月二十五号还是二十六号,我最终一次帮他补货,后的话就没有成功过了。微信群发布

周周说,即使网购的自提点需要找一些合作商,但这些合作商要受控于一些封控的政策,很多都已经关门歇业了。

这次B2C平台全军覆没。她说,抢菜这么长时间,她感觉B2C平台的靠谱程度从大到小,分别是叮咚、盒马、美团。叮咚毕竟是北京本地民营企业,本地天然资源多一些。

我了解的情况,有可能首先平台分拣人员是不够的,即便分拣够,后面的运力也是不够的,万一有个老赵查出来阳性,这个时候又把他的运力给断了,即使人员一定是越减越少的。同样家住闵行区的Joanna,也是一名团长,她这样分析平台背后的原因。

近期,周周找到了另一个非常好的渠道,那就是中粮。中粮会在街道社区群里发套餐,邻居们造句报名,中粮非常好,产品价格合理,而且不必先付款,但送货贼慢,可能我周一订,下周一能到。感觉好像返回了十几年前的状况。

前段时间京东的自杀式物流报道后,周周收到了3月底买的货。

徐雷之前也是承诺京东全力以赴,后来一直不出货,大家都已经开始狂热骂京东搞营销。但我个人觉得没有,即使我现在确实收到货了。周周说,这说明京东已经开始启动他的物流了,也就是说,现在从京东上购物是可以的了,只是慢一些。微信群发布

微信+电话,团长网购补救

Joanna也是一名团长,她说,最早大家等政府礼包,久等不来,居委会的渠道拖了10天还发不过来。自己家里物资实在太缺了,于是已经开始自己找对接的品牌,自建度汛线。

政府为了防控,审批透过了一批保障供应单位,简称度汛单位,没有度汛单位的证照,算是非法经营。Joanna说,她透过各式各样渠道,联络了很多家度汛单位。

光是度汛单位还不行,你还要有通行证,才能把货运进来,北京现在的通行证种类很多,没有这些证,你有货也送不进来,要自己去找货车司机运货。央企往往天然资源比较多,一般会有通行证,所以能省不少事儿。Joanna说,为了确保安全,她主要联络央企。

透过自己的社会关系找到度汛单位后,Joanna会和对方确认最高起送的限额,然后报上自己小区所在位置,度汛单位确认有送达该街道社区需要的通行证。然后,Joanna在小区的群里发起网购,大家进行造句。凑够了起送限额,发起群收款,把购买的款项打给对方,对方便会进行配送。为了确保物业接收,Joanna会在街道社区物业备案,度汛单位把货品送到小区物业,物业确认手续齐全后会收下货物,然后挨家挨户进行分发。微信群发布

现在我们要买一些菜品,只能按照种类去买,比如说我们现在需要吃豆腐,那就得去联络豆腐的品牌店家,说我们想要做这个团,厂家要求我们统计市场需求。我们在群里就造句,报上数目后,厂家会出一个套餐,我们付全款,在物业报备。配送需要的证件,厂家自己搞定,她们会告诉我们什么时候来。来了后,我们会出动一起卸货。整个都是原初的状况,根本没有平台的介入了。周周说。

各单位通行证也不一样,有的度汛单位的通行证全北京通行,有的只能在某几个区通行。Joanna说,她以此类推,搭建了蔬菜、鸡蛋、鸡肉、乳制品等供应链,陆玖财经新闻在Joanna的朋友圈,看到了各式各样各样的群。与此同时,在小区长大的Joanna,也在做一些助老项目,帮助街道社区的一些老人。

周周也是她所在街道社区的团长,为了广撒网,她手里大概有二三十号群,全都是用来团东西的。她告诉陆玖财经新闻,日常生活物资要透过网购的方式运到她们的街道社区物业,除了正常的经营许可证之外,还需要日常生活物资保障单、各式各样区域的临时通行证等,司机48小时核酸证明等等。

我有朋友创业,做的互联网菜谱,为了这些手续,她们花了大半个月的时间。最近才把证件搞齐全。周周说,街道社区一些邻居在北京周边有亲戚是菜农,但即使并非度汛单位,没有通行证,也是爱莫能助。微信群发布

微信群聊

这种集中化自发的网购,是目前北京最通行的化解办法。周周估计,街道社区自己组织的网购,化解了日常生活中80%以上的市场需求。B2C平台抢菜,只能化解20%。

面对封控,B2C平台也在转战微信。

美团反应比较快。根据美团方提供的资料,美团买菜上线街道社区集单服务,以住户小区为单位开通服务,优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。首批开放的服务区域为松江、宝山、徐汇及普陀。小区邻居可以在微信社群里造句下单,达到一定数量后,第二天,美团买菜工作人员将会把商品统一配送至小区里的指定地点。

这种方法和北京人自发的网购异曲同工。家住闵行的Joanna还没体验到美团的集单服务。她向陆玖财经新闻表示,集单的做法,除了要拿到各式各样通行证之外,还要物业、居委会的同意接收,要跑起来需要很多沟通交流。Joanna说,她在松江、宝山这些区也有朋友,但很少在朋友圈看大家用过。

黑市在微信肆虐

近日,网上跑腿老赵日进1万的视频在流传。一些商品抬价物价、老赵提高运费的消息不时见诸媒体。

某研究零售的机构,在4月15日访谈了一位陆家嘴的跑腿老赵,老赵表示,现在在外面跑的比平时少了90%,老赵们接平台单子的很少,都是在外面自己透过微信群或者朋友介绍,私下接单。即使平台单子一是量很少,另外,赚的钱实在太少,他有一个同事一天接了5份平台单子,只赚了35元。微信群发布

在非常时期,跑腿老赵要完成一单,付出的比平时要多得多。

接到任务后,老赵要找到附近超市或者小卖店门口,超市不让进门,只能扫门口微信群的二维码进群,排队造句登记要订货的东西,线上付款,里面有人递出来。一般会有8-10个人在排队,最快也需要一个多小时,排队比较艰苦,也耗时间。

另外,商品也在涨价。这位跑腿老赵根据自己的印象反映,目前烟主要是小商贩在卖,涨幅大概有80~90%,超市的便宜的烟都快卖完了;一些食品饮料涨幅大概在50%左右,蔬菜涨得最多,100%以上。

老赵在街上跑,交或者大白会来随机检查,如果没有核酸,会当场遣返,不让继续跑单子。所以,老赵的战斗性减员也是随时在发生。很多老赵也不能回小区住,很多回去就出不来了。美团和饿了么都在为老赵们提供住宿。但在一些流行的短视频报道里,仍然有一些老赵选择在桥洞等地方凑合。

物资稀缺,成本上升,一些基于成本的合理涨价在所难免。但也有投机者从中谋取暴利。

在北京长宁的陈太太说,她们都知道一个事情,浦东航头镇有一个人在方舱隔离结束,需要自己回家,他发动朋友找车,对方开价100元一公里,回家13公里,花了1300元。微信群发布

才封城的时候,我们让老赵带过几次订货,每次200-500,但后面有出入证的愈来愈少了。产品价格就会往上涨。500都并非最贵的。陈太太说。

周周曾要买一件贵重物品,找到一个认识的老赵,这个老赵只有闵行区的通行证,但发货点在另外一个区,老赵表示爱莫能助,于是介绍另外一个区的老赵,透过接力的方式送过来, 我付过三百块钱的代价,运输五公里的奶粉和尿不湿,也花过1200,它并非一个人的成本,它会有好几个接力的成本。

很多地方有路障,没有通行证就过不去。即使自己有好几件东西要取,周周曾经想过找一辆可以跑一天的车,找了一个基金会的一个人帮着找,回复说没有办法包一天,包半天是三千块钱。

拉货可以找货拉拉,只要你肯付钱,周周说,现在老赵们根本不按平台的产品价格,要私下协商,产品价格大概是市场的三倍。但老赵们也有问题,她们很难全市通行。

在没有团长之前,我们的市场需求百分之九十九都是靠这些老赵来完成的。

团长很大程度上化解了物资问题,但也给了一些小商贩可乘之机。

我们知道团长是有一点佣金的,比如5%-10%,这是店家给的。总之大部分团长很好,比如我们小区,团长把自己的佣金拿出来帮助街道社区的老人买些东西。这些都是可以理解的。陈太太说。微信群发布

间接找到度汛单位的,产品价格都不会太吓人,但一些真正的团长可能天然资源有限。这就让赚钱团长有机可乘,他可能本来就在外地的某个城市,有渠道拿到物资,再倒卖给团长,当起了害农。你看一天到晚什么天然资源都有、到处开团的,一般就是这一类。周周说,前几天想去团成熟度比较高的黑标橙,10斤的包装,卖到700块钱一箱,那也没办法,我们没有其他渠道能够买到这些。

私域流量监管难

即使兼具联络和缴付买卖的功能,微信成了这些黑市买卖的最佳载体。周周说,她一般都是和老赵或者司机在微信上进行买卖。

即使在货拉拉发生的买卖,也会最终转移到微信。周周说,如果需要运货,在货拉拉发出市场需求的时候,货拉拉的司机师傅,在接单后会电话她,要求她取消,然后进行微信买卖,报出更高的产品价格。

在这场封城生存战中,微信帮助团长实现了街道社区自助,这是微信的伟大之处。但正即使便捷,私域社群也成为了私下买卖的温床。

封城一个月的时间里,最先认识到微信私域流量价值的,总之是跑腿老赵。

陈太太在封城期间去医院回来,在小区看到一个跑腿老赵在分面粉,说了些好话总算100元买到5斤的面粉。跑腿老赵特地加了她的微信,说后面如果有市场需求可以微信间接联络。不过后面我们有了自己的网购,就没怎么找这位老赵。微信群发布

根据上面的研究机构的访谈,送餐跑腿老赵,透过朋友介绍进群,间接和市场需求方对接,在微信谈产品价格,客户网络慢慢抓起来。和跑腿老赵一样,一些运货司机也狂热加微信。

如果说老赵打造了私域流量,那这个私域流量是这个阶段北京最刚需的私域流量了。

小程序和微信群是目前核心的私域流量形式,但相比之下,微信群更难监管。

这些买卖说到底也是两厢情愿的,这也符合人性与市场经济。Joanna说,如果没有这些老赵或者司机,供应链更紧张。

私域流量的监管向来是个问题。它不像小程序,小程序内的买卖都是基于既定的规则,痕迹皆有留存。但微信不同,在非常时期,即使某个人近期频繁收款,也无可指摘,并不能说明什么问题。

但无论如何,私域流量不该、也不能是法外之地。

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